Especialistas
Cada agente tiene su puesto: su conocimiento, sus herramientas, su política de lo que puede hacer y sus supervisores. Un agente de marketing no toca la facturación.
Aivet Atención al cliente ya disponible · Coordinación entre agentes en desarrollo
Cada agente Aivet es un especialista con su puesto, sus supervisores y sus reglas. Juntos se organizan como tu empresa: un agente reparte el trabajo, los especialistas lo hacen y los resultados vuelven a quien lo pidió. Siempre con personas al mando.
La plataforma
Aivet no es un asistente que lo hace todo. Es un conjunto de agentes, cada uno experto en su área, que se coordinan para resolver trabajos que ninguno haría bien solo.
Cada agente tiene su puesto: su conocimiento, sus herramientas, su política de lo que puede hacer y sus supervisores. Un agente de marketing no toca la facturación.
Un agente puede repartir un trabajo en partes y delegarlas en sus subagentes. Espera sus resultados, los revisa y decide. Como un responsable con su equipo.
Las personas siguen al mando en cada nivel: aprueban lo que importa, ven el árbol de trabajo en tiempo real y pueden frenarlo todo con un botón.
Cómo trabajan juntos
Un ejemplo: preparar el lanzamiento de un producto nuevo.
Aivet Dirección recibe la tarea «Preparar el lanzamiento del producto X», asignada por una persona del equipo.
La divide en partes y las delega: el plan de campaña a Marketing y la lista de clientes a contactar a Comercial.
Marketing encarga los textos a su subagente de Contenidos. Cada uno trabaja con sus herramientas y bajo su propia política y aprobaciones.
Cada agente devuelve su resultado a quien se lo pidió. Si algo se bloquea, el que delegó lo sabe al momento.
Dirección reúne los resultados y da el trabajo por terminado. Lo que sale fuera pasa por la aprobación de tu equipo.
Productos
Cada agente funciona por sí solo desde el primer día y se puede unir después a los demás.
Tría cada ticket de primer nivel, consulta tu conocimiento y tus datos y prepara la respuesta para que tu equipo la apruebe. En tu Odoo o con helpdesk incluido.
Contenidos, campañas y calendario editorial, con tu tono de marca y la aprobación de tu equipo antes de publicar.
Avísame cuando esté →Seguimiento de oportunidades, preparación de propuestas y tareas de tu CRM, con cada envío revisado por una persona.
Avísame cuando esté →Tareas de proyecto, procedimientos internos y coordinación con proveedores, con la misma política y auditoría.
Avísame cuando esté →El agente orquestador: recibe encargos, los reparte entre tus agentes especialistas y reúne los resultados.
Avísame cuando esté →¿Necesitas un especialista para otra área? Cada agente Aivet se configura con su conocimiento, sus herramientas y su política.
Cuéntanos qué necesitas →Control y seguridad
Cada agente es una instalación independiente, con su base de datos, sus supervisores y su política. Coordinarse no les da permisos que no tienen.
Hablar de tu casoLa coordinación entre agentes está en desarrollo: así es como funcionará.
Hoja de ruta
Aivet ATC sobre Odoo Helpdesk, con supervisión, política de puesto, centro de mando y auditoría.
Emparejamiento seguro, delegación de tareas de ida y vuelta, cancelación y freno en cascada.
El árbol de trabajo en el centro de mando de cada agente y un panel con todos los agentes de tu empresa.
Marketing, Comercial, Operaciones y Dirección, cada uno con su web y su oferta.
Cuéntanos tu caso. Te enseñamos Aivet ATC en funcionamiento y lo que viene después.